Consejos básicos de los profesionales del ligue para los profesionales del marketing

Miles de años antes de que existiesen los departamentos de marketing, un extenso grupo de expertos dispersos por todo el planeta ya hacía uso de las mejores artimañas de seducción para hacer prevalecer su legado: los ligones.

Desde entonces y durante toda la línea temporal que nos trae a la actualidad, nunca jamás han dejado de innovar y perfeccionar el ancestral arte de la seducción. Ya sean solteros o casados saben lo que se hacen.
De hecho, muchos de los grandes inventos y negocios de la historia como el Rock o Facebook (en La red social ya nos desvelaron que Zuckerberg lo tramó todo a raíz de que le diesen calabazas), fueron ideados con un solo objetivo claro: ligar más.

Y en plena crisis del siglo XXI aquí nos encontramos cohabitando gremio ligones y gremio marketing. Hasta se dan casos de 2 en 1 con relativa frecuencia.
Y es que ambos compartimos metas: Fichar objetivo, investigar, seducir y triunfar.
E incluso las mismas penurias: ¿Por qué ya no triunfo tanto como antes si salgo más guapo que nunca por la tele y en un montón de páginas web?

Cuando los manuales de marketing y los gurús de teorías que caducan de hoy para mañana ya no son suficientes, es hora de preguntarles a los verdaderos fundadores y maestros de la seducción.
- ¿Qué haría un ligón como Barney Stinson en nuestra situación?
- Nunca darse por vencido y seguir los 7 preceptos básicos del manual del seductor:

1. No derroches tus oportunidades: Segmentación.
Todo seductor que se precie sabe que ni encontrándose solo en un bar rodeado de un montón de candidatos podría abarcar a todos ellos, ni mucho menos todos le interesan.
Antes de actuar y arrepentirse, espera en la barra sonriendo mientras toma una cerveza, observa y se pregunta ¿Cuáles le interesan? ¿En qué están interesados? ¿De dónde vienen y qué podrían buscar en él?
Con herramientas como la analítica web identifica de dónde viene su tráfico y cuál es el más cualificado. A partir de ahí puede planificar su estrategia en aquellos lugares más transitados por ese público objetivo con un atuendo y un mensaje acorde al lugar. Y es que tampoco hay que olvidar que no se puede uno presentar del mismo modo en un sitio de etiqueta que en un concierto de rock.

2. Espera el momento perfecto: Retargeting.
Cuando el seductor está interesado en alguien y tiene por fin la oportunidad de entrar en contacto con su objetivo, no le habla de lo mismo a las 5 de la tarde en la parada del bus que a las 4 de la mañana en una discoteca y menos si ya se han visto antes. Busca siempre un progreso en la relación.
Llega entonces el momento de preguntarse ¿Cuándo pueden estar los consumidores más abiertos a nuestra oferta? ¿Cómo podemos acceder a ellos y cómo podemos actuar hasta entonces para aumentar las posibilidades de éxito?
Y aquí es cuando el retargeting resulta ser el aliado perfecto, ya que después de haber impactado por primera vez a un usuario podemos seguirle el rastro por una red de sites que visita, cambiar nuestro mensaje si no se muestra interesado o hacerle una oferta mejor si ha visitado nuestra página pero no se ha decidido a hacer una conversión.

3. Siempre disponible cuando te buscan: Posicionamiento en buscadores.
Uno de los lemas de todo seductor es estar siempre preparado y mostrarse disponible.
¿Para qué invertir tanto tiempo y esfuerzos en la campaña de conquista si cuando se interesan por ti no estás? Según datos de Google, 9 de cada 10 consumidores realizan búsquedas online para luego materializar la compra. Los datos no hacen más que corroborar la importancia de tener un buen posicionamiento en los resultados de búsquedas en SEO y SEM. Se han interesado por nosotros y es nuestra oportunidad de ir un paso más allá en la relación y afianzar la decisión de compra.

4. Llévalo siempre contigo: Mobile.
Muchos años antes de que cualquier marca lanzase su primera campaña en movil, los ligones ya habían descubierto su filón en el proceso de seducción: Más personal, más inmediato, más conectado, y ahora encima mucho más interactivo.
Uno de los primeros en sacarle todo el partido a la propiedad de la geolocalización fue una página de contactos como Grindr. A través de su aplicación se pueden ver los perfiles de la gente que se encuentra más cerca de ti y si están disponibles o no.
Después del último estudio de Google queda claro que las posibilidades y el potencial es todavía infinito.

5. Mantén el contacto: Redes sociales.
Los expertos seductores recomiendan su uso para objetivos de medio y largo plazo cuando se busca una fidelización.
Además de la interacción y cercanía que nos aportan, también son una fuente de información de primera mano sobre los intereses de nuestro público objetivo:
- AH! que además de mi ginebra te gusta la música indie… Pues te invito a un concierto de lo más cool de Londres en un tablao flamenco, ya verás como la próxima vez que estés delante de la barra de un bar te acuerdas de mi.
Muchos también han demostrado ya su utilidad como canal de atención al cliente.

6. No caer en la rutina: Contenido y constancia.
Tal y como está el mercado uno no se puede permitir aparecer y desaparecer del mapa cuando le apetece.
Por mucho que la experiencia de tu consumidor haya sido bonita, si solo sabe de ti 2 o 3 veces al año no esperes que te sea fiel.
Usar los canales de comunicación propios de la marca para compartir nuevos contenidos con los consumidores toma cada vez más importancia y es más fácil gracias a nuevas fórmulas como Percolate que proveen contenidos a muy bajo coste.

7. Performance, el bar en el que siempre ligas.
Y si lo que necesitas son resultados seguros, no te preocupes, siempre puedes contar con esos amigos que tienen controlados los mejores sitios que frecuentan tus posibles candidatos y donde triunfas seguro.
Con aliados como Xaxis o Quisma que trabajan por objetivos de marketing, solo pagas por resultados. Y con una campaña cada vez más optimizada el éxito está asegurado.

Con todo ello queda claro lo importante que es la innovación y la tecnología para un verdadero seductor, pero no olvidemos tampoco que los medios convencionales usados con creatividad y en el momento adecuado siempre serán el complemento perfecto de todo verdadero galán.

Estefania Landaluce
Executive Invention en Mindshare